Si vous avez des difficultés avec votre matériel informatique et vous souhaitez notre assistance vous pouvez soit envoyer un mail à assist-micro@aicprat.fr en décrivant votre problème soit laisser un message sur notre boite vocale : 09 50 98 98 71. Nous reprendrons alors contact avec vous.
Quelques cas traités au cours de ces 6 derniers mois :
- Intervention sur une arnaque
- Migration de version d’Outlook
- Optimisation du PC
- Optimisation du Wifi
- Souci d’antivirus
- Plantage PC au démarrage
- Problème de renouvellement Office (problème bancaire)
Quelques exemples de problèmes pour lesquels nous pouvons vous aider :
- Vous cliquez sur un lien dans Outlook et rien ne s'ouvre dans votre navigateur favori (Firefox, Edge…)
- Vous voulez imprimer un document ouvert avec Acrobat Reader et le message suivant apparait : « Impossible d'imprimer, page non sélectionnée »
- Apprendre à ajouter un flux RSS dans Firefox en incluant un module spécifique
Attention :
Si vous avez sur votre écran un message qui vient s’incruster indiquant que votre PC est bloqué ou attaqué et qu’il vous faut appeler un numéro de téléphone pour vous débloquer, surtout n’en faites rien, c’est 99 fois sur 100 une arnaque qui commence, et appelez plutôt notre numéro de téléphone 09 50 98 98 71 ou contactez-nous sur notre adresse mail assist-micro@aicprat.fr: nous ferons tout pour vous assister et vous apporter une solution appropriée.
